Over ons

Geobsedeerd door de toekomst.

Image of Kjelle Vergauwe during a strategic session

Na meer dan 13 jaar ervaring in Digitaal Customer Experience Design bij ‘November Five’, voor merken zoals Mediafin, DPG Media, Van Breda, Spotify, Ab Inbev, Le Pain Quotidien, Belga, Base, Telenet, Proximus en RGF Staffing, is ‘Better Things’ het freelance avontuur van Kjelle Vergauwe. Niet alleen qua naam, maar ook met de overtuiging om dingen ‘beter’ te maken.

Voor ons betekent dit in de eerste plaats om de duurzaamheid van elk project te versterken. Zowel in tijd als in kwaliteit, door iets vorm te geven dat meer positieve dan negatieve impact heeft op jouw merk, onze planeet en maatschappij. Want we geloven oprecht dat elke klantenbeleving enkel kan groeien als ze voor jouw merk én klanten ook een langdurige positieve emotionele en fysieke impact heeft.

Maar ook 'beter' met een oog voor atypisch en buitengewoon design (omdat er al te veel saaie dingen zijn). Het betekent ook dat we beter willen samenwerken.
Ervaring leerde ons dat radicale interactie tussen teams de kwaliteit enkel ten goede komt.

Dus geen strategische workshops via zoom of teams.  Enkel tastbaar en aanspreekbaar via menselijke interactie. Zo delen we makkelijker onze kennis en inzichten. En absorberen we beter jouw merkgeschiedenis en visie.

Want of je nu onze hulp nodig hebt om je klantenbeleving te verbeteren, duurzamer maken,  jouw merkverhaal wilt bijstellen, klanten hun gedrag wilt bijstellen, of vage ideeën wilt scherpstellen: we got it.  

Want wij maken 'Better Things'.

Erkende en bewezen expertise

Er zijn al genoeg cowboys, wij leunen op erkende en bewezen expertise.

Strategy & Workshops

Nielsen Normann: UX Workshop Facilitation Certified

User Experience Design

Google: UX Foundations Certified

Senior UX Designer (13+ jaar)

Nielsen Normann: Usability Certified

Nielsen Normann: Human Mind & Psychology certified

Nielsen Normann: Design trade-offs Certified

Duurzaamheid

Cevora CSRD rapportering opstellen Certified

Cevora Digitale voetafdruk reduceren Certified

Cevora CO2 voetafdruk van je organisatie berekenen Certified

Marketing

Google Analytics Certified

Google Ads Certified

Meta Social Certified

Our Values

This is the way...

Planet-Centric Digital Design

  • Make the planet & humanity a stakeholder
  • Design for inclusion and equity
  • Communicate & reduce the project's footprint
  • Treat data and energy as a scarcity

Design For Lasting Emotions

  • Choose Emotional impact as a North Star
  • Design for the right cultural emotions
  • Eliminate unwanted or meaningles emotions
  • Measure emotional response to validate

Obsessed With The Incredible

  • Anti Bland but Pro Grand
  • Different for the sake of making Difference
  • Make elegant solutions to complex problems
  • Make competitors go “I wish that was us”

Absorb History, Exhale Futures

  • Radical collaboration with your team
  • We always start from the past
  • The setting should inspire
  • Curious beyond expectations